על קורונה, חדשנות ויציאה מהמשבר

המילה DISRUPTION (“שיבוש” בעברית)  חוזרת אינספור בתהליכי חדשנות. איך נמנעים מלהיות בצד הנפגע, זה שהעולם שלו שובש. (אותם הקייסים המוכרים של קודאק, בלוקבסטר, ווקמן ועוד).

אבל לרוב, כאשר מסתכלים על העתיד,  אנו מדברים על טכנולוגיה ועל התנהגות שונה של דורות חדשים, אף אחד לא התייחס למצב הקיים – וירוס  עולמי שגורם לעסקים וארגונים בכל העולם לחשוב מחדש על ליבת העסק ועל מנועי הצמיחה החדשים.

אחד התרגילים המוכרים כאשר נכנסים לתהליך חשיבה הוא תרגיל ״החסרה״. בפשטות – קחו את המוצר/השירות שלכם, פרקו אותו למרכיבים ואז תחסירו את אחד החלקים החשובים, עדיפות להכי חשוב. עכשיו נסו לחשוב – האם מוצר שכזה מייצר איזה שהוא ערך חדש? ואם יש מישהו שישלם עליו.

חלק מהתעשיות קיבלו את התרגיל ״בקטנה״ וכגורם שיכול אפילו לייצר אקסלרציה לתהליכים שלא זזו עד עכשיו (כניסה למכירה אונליין, שילוח עד הבית, למידה ועבודה מרחוק וכו׳) וחלקן קיבלו את זה כגורם שמשנה את העסק לחלוטין (עולמות התרבות – איך מופיעים אם אי אפשר לכנס קהל? עולמות הספורט ושידורי הספורט – מה משדרים אם מחסירים לך את המשחק עצמו? הימורי הספורט, מפיקי כנסים, בעלי קניונים , עולמות התיירות והתעופה וכו׳ וכו׳ אתם כבר מכירים את זה.

אז מה עושים עכשיו?

כמעט כל חברות האסטרטגיה בעולם מדברות על 3 שלבים – השלב הראשון – שלב ההיסטריה, ההפתעה וההכלה (שבועות מתחילת המשבר) , השלב השני – השגרה החדשה (חודשים מתחילת המשבר) והשלב השלישי – back to the new normal – מעין חזרה לשגרה אך עם שינויים שלא כולנו מבינים עדיין (תפיסות צרכן שונות, מצב כלכלי מאתגר, מצב המשק והמשקיעים ועוד)